Politique de Confidentialité

Protection de vos données personnelles

1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour but d'informer les utilisateurs du site www.ulteamdp.com sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées et traitées par la SARL ULTEAM DP.

Nous nous engageons à respecter la réglementation en vigueur applicable au traitement de données à caractère personnel, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) du 27 avril 2016 et la loi Informatique et Libertés modifiée.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

3. Données collectées

3.1 Formulaire de contact

Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact, nous collectons votre nom, votre adresse email, l'objet et le contenu de votre message. Ces informations sont enregistrées dans notre base de données et transmises par email aux personnes chargées de vous répondre.

3.2 Traduction automatique des messages

Si votre message est rédigé dans une langue autre que le français, son objet et son contenu sont transmis au service Google Cloud Translation (Google Ireland Limited) afin d'en obtenir une traduction française et de pouvoir vous répondre correctement.

  • Seuls l'objet et le texte du message sont transmis : ni votre nom, ni votre adresse email, ni votre adresse IP.
  • La traduction obtenue est conservée avec votre message, dans les mêmes conditions et pour la même durée.
  • Google s'engage contractuellement à ne pas utiliser ces contenus pour entraîner ses modèles.
  • Ce traitement n'a lieu que lorsque la langue détectée n'est pas le français.

3.3 Demande de réservation

Pour les demandes de réservation de nos activités, nous collectons également les dates souhaitées, le nombre de participants et les informations relatives à l'activité choisie.

3.4 Navigation sur le site

Des données techniques sont collectées automatiquement lors de votre visite : pages consultées, date et heure de connexion, type de navigateur, système d'exploitation, type d'appareil et site d'origine. Votre adresse IP n'est jamais conservée en clair : elle est transformée par une fonction de hachage irréversible avant tout enregistrement.

4. Finalités du traitement

  • Répondre à vos demandes d'information, y compris lorsqu'elles nous parviennent dans une langue étrangère
  • Traiter vos demandes de réservation
  • Mesurer la fréquentation du site et améliorer son contenu
  • Respecter nos obligations légales

5. Base légale du traitement

  • Votre consentement pour l'envoi du formulaire de contact et pour les cookies de mesure d'audience Google Analytics
  • L'exécution d'un contrat pour le traitement des réservations
  • L'intérêt légitime de SARL ULTEAM DP pour la mesure d'audience interne, la traduction des demandes reçues et la sécurité du site

6. Destinataires des données

Vos données personnelles sont traitées par le personnel habilité de SARL ULTEAM DP. Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

Elles peuvent être transmises aux sous-traitants suivants, strictement pour les finalités indiquées :

  • Hébergement du site : O2SWITCH SARL (Clermont-Ferrand, France) — données hébergées en France
  • Mesure d'audience : Google Ireland Limited, uniquement si vous avez accepté les cookies de mesure (voir article 8)
  • Traduction des messages : Google Ireland Limited, uniquement lorsque votre message n'est pas rédigé en français (voir article 3.2)

Les transferts de données vers Google en dehors de l'Union européenne sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne et par l'adhésion de Google au Data Privacy Framework.

7. Durée de conservation

  • Demandes de contact et leur traduction : 3 ans à compter du dernier contact
  • Données clients : 5 ans après la fin de la relation commerciale
  • Données de navigation et de mesure d'audience : 13 mois maximum

8. Cookies et mesure d'audience

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre appareil lors de la consultation d'un site. Le site www.ulteamdp.com utilise les traceurs décrits ci-dessous.

8.1 Cookies strictement nécessaires

Un cookie de session (PHPSESSID) est utilisé pour sécuriser le formulaire de contact et l'accès à l'espace d'administration. Il est supprimé à la fermeture de votre navigateur. Conformément à la réglementation, ce cookie est exempté de consentement car indispensable au fonctionnement du site.

8.2 Mesure d'audience interne (sans cookie)

Nous utilisons un outil de mesure développé en interne, qui ne dépose aucun cookie et ne permet pas de vous identifier. Un identifiant aléatoire est conservé dans la mémoire temporaire de votre navigateur pendant la durée de votre visite uniquement, afin de compter les visites sans les rattacher à une personne. Aucune donnée n'est transmise à un tiers. Ce dispositif est conforme aux conditions d'exemption de consentement définies par la CNIL.

8.3 Google Analytics 4

Nous utilisons Google Analytics 4, service fourni par Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande), pour comprendre comment notre site est consulté et en améliorer le contenu.

  • Consentement préalable : aucun cookie Google n'est déposé tant que vous n'avez pas cliqué sur « Accepter » dans le bandeau affiché lors de votre première visite. Le mode Consentement (Consent Mode v2) de Google est activé et bloque tout stockage par défaut.
  • Cookies concernés : _ga et _ga_<identifiant>, d'une durée de vie maximale de 13 mois.
  • Anonymisation : votre adresse IP est anonymisée avant tout traitement.
  • Données collectées : pages consultées, durée de consultation, source de la visite, type d'appareil et zone géographique approximative. Aucune donnée permettant de vous identifier directement n'est transmise.
  • Publicité : les fonctionnalités publicitaires et de personnalisation de Google sont désactivées. Vos données ne sont pas utilisées à des fins de ciblage publicitaire.
  • Mesure interne complémentaire : si vous refusez ces cookies, seule la mesure sans cookie décrite à l'article 8.2 reste active. Votre refus n'empêche jamais l'accès au site.

Pour en savoir plus, consultez les règles de confidentialité de Google.

8.4 Statistiques de référencement

Nous consultons également les statistiques que Google met à disposition des propriétaires de sites dans Google Search Console (mots-clés de recherche, nombre d'affichages, position dans les résultats). Ces données sont agrégées et anonymes : elles ne permettent d'identifier aucun visiteur, et leur consultation ne dépose aucun traceur sur votre appareil.

8.5 Gérer vos préférences

Vous pouvez modifier ou retirer votre choix à tout moment, sans que cela n'affecte votre navigation :

Le refus des cookies de mesure d'audience n'empêche en aucun cas l'accès aux contenus et aux services du site.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie
  • Droit de rectification : faire corriger des données inexactes
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
  • Droit à la limitation : demander la limitation du traitement
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment pour les traitements qui en dépendent

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@ulteamdp.com

10. Sécurité des données

Le site est intégralement accessible en HTTPS. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

11. Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL :

  • CNIL - Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés
  • Adresse : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
  • Site web : www.cnil.fr

12. Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec sa date de mise à jour.

Dernière mise à jour : septembre 2026

13. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, contactez-nous :